2年間の無償保証範囲

保証期間内であればどのような場合でも無償修理になりますか?


正常な使用状況で発生した動作不良の場合はすべて無償修理となります

 JEMTCでお譲りしている機器には、譲渡日から2年間の無償保証が付帯しています

無償保証範囲

 正常にお使い頂いた状態で発生した動作不良のすべては、譲渡日より2年間無償修理の保証を行います。
 但し補修内容によっては、同等機器との交換対応となる場合があります。
 
 万が一何かしらの不具合が発生しましたら、まずは下記対応窓口までご連絡下さい。

JEMTC 修理対応窓口 052-380-9211 受付時間:平日AM10時~PM5時

無償保証対象とならない内容

 以下の場合は保証期間内であっても有償修理になるか、修理対応が出来ない場合があります。

●落下による破損や、液体を浴びた事による水没が原因の故障
●インターネット経由・外部USBからのウイルス侵入が原因の不具合
●ご自身が取り込んだプログラム等が原因で発生した不具合
●バッテリー・DVDドライブ等、消耗部品の故障(バッテリーの残量不足も含む)
  ※消耗部品(光学ドライブ、ゴム類、バッテリー等)
●外観上の傷、こすれ、使用感など
●ご自身でリカバリーされた際の不具合・故障
●領収書兼保証書の紛失、改ざんが確認された場合
●ご自身でメモリー増設、ハード交換、各パーツ交換をされた場合
●弊協会指定以外の周辺機器等を製品に接続した事によって生じた故障または損傷
●宅配業者による配送時の衝撃等が原因の故障の場合
●購入日より機器無償保証2年間が経過している場合

 保証期間2年が過ぎてしまった場合でも、有償にはなりますがメーカー補修基準の半額~3分の2程度と比較的安価にて修理対応を承っています。

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